سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك ودعم تجربتك في جميع أنحاء هذا الموقع ولأغراض أخرى موصوفة في [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا.
مقدمة
تم تعيين هذه الشروط والأحكام لحفظ حقوقك كمشتري من www.lensesvibes.com. عدساتي هو متجر على الإنترنت يقع في مصر.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم طلبك في موقعنا. من خلال تقديم طلب في المتجر ، فهذا يعني أنك توافق على شروط الشراء هذه بأثر فوري.
منتجاتنا
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو أضرار تلحق بك بسبب أي من منتجاتنا المقدمة على موقعنا ، سواء كنت قد اشتريت نظارات شمسية أو إطارات أو عدسات لاصقة. نحن نضمن أصالة كل منتج على موقعنا ولكن عندما تشتري هذه العناصر ، فإنك تخاطر باستخدام هذه المنتجات بنفسك. يرجى التأكد من أن كل منتج تشتريه مفيد لك من حيث شراء القوة الصحيحة لعينيك للعدسات اللاصقة التي يحددها طبيب العيون الخاص بك. لسنا ملزمين بإصلاح أي أضرار تتعلق بصحتك وعافيتك. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة أطبائك أو أخصائي العيون والتأكد من أن هذه المنتجات لن تسبب أي ضرر لك.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير موقعنا بما في ذلك أي جزء من شروط الاستخدام هذه في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة لمعرفة أي تغييرات أو تحديثات. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع ، فإنك تعلن تلقائيًا أنك وافقت على تغييرات شروط الاستخدام أو الموقع.
قبول الطلب
سيحدث قبولنا لطلبك عندما نخطرك بقبولنا كتابيًا رسالة شكر بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك وأيضًا إذا لم نتمكن من قبول طلبك ، فسنبلغك بذلك من خلال مكالمة.
دفع
من خلال تقديم طلب ، فإنك تفوضنا أو معالج الدفع التابع لجهة خارجية لمعالجة تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك لمبلغ طلبك. نقبل الدفع نقدًا عند التسليم أو ببطاقات الائتمان / الخصم أو أقساط القيمة أو البنك أو الرمز.
من أجل تفويض مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم ، قد يُطلب منا إنشاء حساب لك مع معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك قبول الشروط والأحكام القياسية وتقديم التفاصيل الخاصة بك نيابة عنك. أنت تصرح لنا بموجب هذا بالقيام بذلك ولن نكون مسؤولين تجاهك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.
يجوز لنا إزالة أو إضافة بطاقات أو طرق دفع أخرى نقبلها في أي وقت دون إشعار مسبق لك.
طلب إلغاء
لديك الحق في إلغاء طلبك مباشرة قبل الشحن لأي سبب من الأسباب.
الإلغاء لدينا.
يجوز لنا إلغاء طلبك (طلباتك) إذا:
- لا تسدد لنا أي دفعة عندما يحين موعدها.
- إذا لم تطلب ذلك خلال فترة زمنية معقولة ، فقم بتزويدنا بالمعلومات اللازمة لنا لتوفير المنتجات.
- لا تسمح لنا في غضون فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو جمعها منا.
تكاليف التوصيل
سيتم عرض تكاليف توصيل موقعك على صفحة الخروج.
تأخير التسليم
- إذا تأخر تسليم المنتج بسبب حدث خارج عن سيطرتنا ، فسنقوم بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك وسنتخذ خطوات لتقليل تأثير التأخير.
- في حالة عدم وجود أي شخص في عنوانك لاستلام المنتج ، فسنخطرك بكيفية إعادة ترتيب التسليم أو استلام المنتج.
- إذا لم تقم بتحصيل المنتج منا كما تم الترتيب له أو إذا لم تقم بإعادة ترتيب التسليم أو استلامه من مستودع التسليم بعد فشل التسليم لك ، فسنقوم بالاتصال بك للحصول على مزيد من الإرشادات. إذا لم نتمكن من الاتصال بك أو إعادة ترتيب التسليم أو الاستلام ، على الرغم من جهودنا المعقولة ، فسنقوم بإلغاء طلبك.
متطلبات الهوية عند التسليم
-
يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص إجراء أي استفسار نراه ضروريًا للتحقق من هويتك و / أو ملكيتك لأدواتك المالية من خلال مطالبتك بتزويدنا بمزيد من المعلومات أو الوثائق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلب نموذج تعريف و / أو بطاقة الائتمان. إذا لم نتمكن من التحقق أو المصادقة على أي معلومات تقدمها ، فيحق لنا رفض التسليم وإلغاء الطلب.
عنوان المنتجات
سيتم اعتبار المنتج مملوكًا لك ومسؤوليتك من وقت تسليم المنتج إلى عنوان التسليم ودفع ثمن المنتج.
فاتورة
سنصدر فاتورة إلكترونية لشرائك ونرسل هذه الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
إجراء الإرجاع
- تواصل مع مندوب خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم واطلب رقم الإرجاع مع ذكر سبب الإرجاع.
- بمجرد استلام رقم طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني ، يكون لديك 7 أيام لإرسال الطلب إلى موقعنا.
شرط العودة
يرجى التأكد من إرسال الطلب في عبوته الأصلية كاملة مع جميع الأجزاء والملحقات ، غير تالفة أو مستخدمة. يجب إعادة العدسات اللاصقة مع الختم الأصلي غير المنكسر.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يحق لك إرجاع المنتجات أو استبدالها أو استبدالها فيما يتعلق بما يلي:
- المنتجات التي يتم تصنيفها على أنها مواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال ؛
- المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بواسطتك أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها.
- أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تثبيته.
- المنتجات التي لا تحتوي على أرقام تسلسلية.
استرداد الخاص بك
سنقوم برد مبلغ المنتج باستثناء المبلغ المدفوع لرسوم الشحن الأصلية وقد تدفع تكاليف إعادة الشحن وربما أيضًا الخصومات مثل الرسوم المصرفية إذا كنت قد دفعت ببطاقات الائتمان / الخصم.
